В школах Краснодарского края продолжается работа по повышению цифровой грамотности детей и подростков. В новом сезоне проекта «Цифровой ликбез» школьникам рассказывают о распространённых схемах интернет-мошенничества и учат распознавать попытки обмана в сети.
Первое занятие нового цикла посвятили одной из схем социальной инженерии — претекстингу. Это способ мошенничества, при котором злоумышленник заранее придумывает правдоподобную историю или легенду, чтобы вызвать доверие собеседника и добиться от него нужного действия.
Целью такого общения может быть получение личных данных, кодов подтверждения, денег или доступа к аккаунтам. При этом преступник не обязательно использует сложные технические средства. Во многих случаях основной инструмент злоумышленника — психологическое воздействие на человека.
Что такое претекстинг
Претекстинг строится на создании убедительного повода для общения. Мошенник может представить себя сотрудником службы поддержки, администратором онлайн-игры, представителем популярного сервиса или другим человеком, которому собеседник потенциально может доверять.
После этого злоумышленник предлагает выполнить определённое действие. Например, перейти по ссылке, назвать код из сообщения, предоставить персональную информацию или установить программу.
Особенность подобных схем заключается в том, что разговор может выглядеть вполне обычным. Человек не всегда сразу понимает, что столкнулся с мошенничеством. Именно поэтому школьникам важно не только знать о существовании таких схем, но и понимать, какие признаки должны вызвать настороженность.
Интернет-среда особенно важна для детей и подростков. Школьники используют мессенджеры, социальные сети, онлайн-игры, видеосервисы и различные образовательные платформы. Общение с незнакомыми людьми в цифровой среде может происходить ежедневно, поэтому навыки безопасного поведения в интернете становятся частью общей цифровой грамотности.
Почему мошенники используют эмоции
Одним из распространённых приёмов является попытка вывести человека из спокойного состояния. Злоумышленник может сообщить о якобы возникшей проблеме и предложить срочно её решить.
Например, собеседнику могут сказать, что с его аккаунтом что-то произошло, игровая учётная запись находится под угрозой, кто-то пытается получить доступ к профилю или необходимо немедленно подтвердить определённое действие.
В других случаях мошенники могут использовать противоположную тактику — обещать подарок, игровую валюту, бонус или другую выгоду. Независимо от сценария задача остаётся одной: добиться того, чтобы человек действовал не после проверки информации, а под влиянием эмоций.
Особенно важно обращать внимание на требования действовать немедленно. Формулировки вроде «нужно сделать это прямо сейчас», «иначе аккаунт будет заблокирован» или «никому не сообщай» должны стать поводом остановиться и проверить информацию.
Специалисты рекомендуют не принимать важные решения в условиях давления. Если неизвестный человек требует предоставить данные или выполнить какие-либо действия, можно завершить разговор и самостоятельно проверить информацию через официальный сайт или приложение соответствующего сервиса.
Мошенники могут выдавать себя за знакомые службы
Для повышения доверия злоумышленники нередко используют названия известных компаний и популярных интернет-сервисов.
В случае со школьниками речь может идти, например, об администраторах онлайн-игр. Пользователю могут сообщить о якобы нарушении правил, проблеме с аккаунтом или необходимости подтвердить личность.
Также злоумышленник может представиться сотрудником технической поддержки. Под предлогом помощи он способен попросить назвать код из СМС, сообщить пароль или перейти на сторонний сайт.
Важно понимать, что само представление человека сотрудником известной компании ещё не подтверждает его личность. Информацию необходимо проверять через официальные каналы связи.
Если школьнику кажется, что с его аккаунтом действительно возникла проблема, безопаснее самостоятельно открыть официальное приложение или сайт и обратиться в службу поддержки через предусмотренный сервисом раздел. Не следует переходить по ссылкам, которые прислал неизвестный собеседник.
Как понять, что общение вызывает подозрения
Одного универсального признака мошенничества не существует. Однако сочетание нескольких факторов должно заставить человека проявить осторожность.
Насторожиться стоит, если незнакомец:
- требует сообщить пароль или код подтверждения;
- просит передать персональные данные;
- предлагает перейти по неизвестной ссылке;
- требует установить неизвестную программу;
- пытается заставить человека действовать максимально быстро;
- угрожает блокировкой аккаунта или другими неприятностями;
- обещает необычно большую выгоду;
- просит сохранить разговор в тайне;
- представляется сотрудником компании, но не даёт возможности проверить свои полномочия.
При возникновении подобных ситуаций лучше не продолжать разговор в спешке. Можно сделать паузу, рассказать о случившемся родителям, учителю или другому взрослому, которому ребёнок доверяет.
Почему важно рассказывать взрослым
Одной из задач занятий по цифровой грамотности является формирование у детей правильной модели поведения при возникновении подозрительной ситуации.
Ребёнок может опасаться, что взрослые будут его ругать за произошедшее. Из-за этого он иногда пытается самостоятельно решить проблему и может выполнить дополнительные требования мошенника.
Поэтому школьникам важно объяснять, что обращение за помощью — нормальная и безопасная реакция. Если неизвестный человек получил какие-либо данные или ребёнок уже перешёл по подозрительной ссылке, лучше как можно раньше рассказать об этом взрослым.
Чем быстрее становится известно о проблеме, тем больше возможностей для её решения. В зависимости от ситуации может потребоваться сменить пароль, завершить подозрительные сеансы, обратиться в службу поддержки сервиса или принять другие меры безопасности.
«Цифровой ликбез» для школьников
Проект «Цифровой ликбез» направлен на повышение знаний детей и подростков о безопасном поведении в интернете. В рамках занятий сложные вопросы цифровой безопасности объясняют на понятных примерах.
Руководитель департамента информатизации и связи Краснодарского края Станислав Завальный отметил важность развития цифровой грамотности среди подрастающего поколения.
По его словам, детям необходимо уметь критически оценивать информацию, которую они получают в интернете, а также замечать попытки манипуляции со стороны неизвестных людей.
В новом цикле школьникам предлагают разобрать конкретные истории и ситуации, с которыми они потенциально могут столкнуться в цифровой среде. Такой формат позволяет не только рассказать о существующих угрозах, но и показать возможный алгоритм действий.
Специальный интерактивный материал для проекта подготовили эксперты компании «Яндекс». Он посвящён претекстингу и способам, которые злоумышленники используют для получения доступа к информации или совершения других действий от имени жертвы.
Безопасность в онлайн-играх
Отдельного внимания заслуживает безопасность детей в онлайн-играх. Игровые аккаунты могут представлять интерес для мошенников, поскольку с ними могут быть связаны персональные данные, внутриигровые предметы и другие цифровые активы.
Злоумышленник может попытаться представить себя администратором игры или сотрудником службы поддержки. После этого он может сообщить о необходимости подтвердить аккаунт, исправить нарушение или выполнить другое действие.
Школьникам важно понимать: настоящий игровой сервис не должен требовать от пользователя передавать пароль или секретные коды постороннему человеку.
Если возникает проблема с аккаунтом, необходимо самостоятельно найти официальный раздел поддержки игры и проверить информацию там. Не стоит доверять сообщениям только потому, что собеседник использует логотип, имя известной компании или знакомую игровую терминологию.
Также следует внимательно относиться к предложениям о бесплатных игровых предметах, валюте или других бонусах. Слишком привлекательное предложение может использоваться как способ заставить пользователя перейти на поддельный сайт или раскрыть данные учётной записи.
Как действовать при подозрительном сообщении
Если школьник получил странное сообщение от незнакомого человека, первое правило — не торопиться.
Не следует сразу переходить по ссылке, отправлять фотографии документов, сообщать коды из СМС или передавать данные аккаунта.
Можно закрыть сообщение и проверить информацию самостоятельно. Если речь идёт о каком-либо сервисе, необходимо открыть его официальное приложение или самостоятельно набрать адрес сайта, а не использовать ссылку из подозрительного сообщения.
Если ситуация кажется непонятной, лучше обратиться к родителям или другому взрослому. Особенно важно сделать это в случае, если неизвестный человек уже получил какие-либо сведения или ребёнок выполнил его просьбу.
При этом не стоит стесняться рассказывать о произошедшем. Мошеннические схемы специально создаются таким образом, чтобы человек мог поверить в правдоподобную историю. Столкнуться с подобной попыткой обмана может любой пользователь интернета.
Почему нельзя сообщать коды из СМС
Особое внимание на занятиях уделяется информации, которая позволяет получить доступ к аккаунтам.
Одноразовые коды из СМС и уведомлений могут использоваться для подтверждения входа, восстановления доступа или совершения определённых операций. Поэтому передача такого кода другому человеку может создать угрозу безопасности учётной записи.
Если неизвестный собеседник просит сообщить код, необходимо прекратить общение и проверить ситуацию через официальный сервис.
Такие требования могут сопровождаться различными объяснениями. Например, мошенник может утверждать, что код нужен для отмены операции, защиты аккаунта или подтверждения личности. Однако само объяснение не делает просьбу безопасной.
Школьникам важно запомнить простой принцип: секретные коды предназначены для самого пользователя и не должны передаваться неизвестным людям.
Родители также играют важную роль
Формирование цифровой грамотности невозможно только в рамках школьных занятий. Большую роль играет повседневное общение детей с родителями.
Взрослым важно обсуждать с ребёнком правила безопасности в интернете не только после возникновения проблемы. Полезно заранее объяснить, какую информацию нельзя публиковать или передавать незнакомцам, почему нельзя сообщать пароли и коды, а также что делать при подозрительном обращении.
При этом разговор о цифровой безопасности не должен сводиться только к запретам. Ребёнку важно понимать причины установленных правил и знать, куда обратиться за помощью.
Если взрослые спокойно реагируют на сообщения о подозрительном контакте, ребёнку проще рассказать о проблеме на ранней стадии.
Интернет-мошенничество затрагивает не только детей
Проблема социальной инженерии актуальна для пользователей любого возраста. Взрослые также сталкиваются с телефонными звонками, сообщениями и письмами, в которых злоумышленники пытаются вызвать страх или заставить человека действовать быстро.
Ранее прокуратура Краснодарского края предупреждала о случаях, когда мошенники звонили пенсионерам под видом сотрудников банков. В таких разговорах злоумышленники сообщали о якобы необходимости перевести выплаты в цифровые рубли и пытались получить коды из СМС.
Подобные ситуации показывают, что мошенники постоянно адаптируют свои сценарии под актуальные темы. Поэтому цифровая грамотность заключается не только в знании конкретной схемы, но и в способности распознавать общие признаки подозрительного поведения.
Главное правило цифровой безопасности
Один из наиболее важных навыков, который необходимо сформировать у школьников, — умение остановиться и проверить информацию.
Если незнакомец требует срочно принять решение, передать данные или перейти по ссылке, не нужно выполнять просьбу автоматически. Следует проверить, действительно ли человек является тем, за кого себя выдаёт, и существует ли проблема, о которой он сообщает.
При необходимости можно обратиться за помощью к родителям, учителю или специалистам соответствующего сервиса.
Занятия проекта «Цифровой ликбез» помогают школьникам познакомиться с подобными ситуациями заранее. Знание основных схем социальной инженерии и понимание принципов безопасного поведения позволяют внимательнее относиться к сообщениям и звонкам незнакомых людей.
Для детей и подростков, которые ежедневно используют интернет для учёбы, общения и развлечений, такие навыки становятся важной частью современной цифровой грамотности. Чем раньше ребёнок научится распознавать давление, проверять информацию и обращаться за помощью в сомнительной ситуации, тем безопаснее будет его взаимодействие с цифровой средой.
